Pin-Up mərc şirkətinin veb-saytı və tətbiqi intuitiv interfeysə malikdir, ona görə də onlardan istifadə etmək hətta yeni başlayanlar üçün də rahatdır. Şirkət həmçinin ümumi suallara cavabların yer aldığı məlumatlandırıcı FAQ bölməsi hazırlamışdır. Ancaq bəzən tək başına hər şeyi başa düşmək çətindir. Belə vəziyyətlərdə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Dəstək agentləri saytın funksionallığını başa düşməyə kömək edəcək – qeydiyyatdan tutmuş mərclərə qədər. Kampaniyanın şərtləri, əmanətlərin qoyulması və uduşların çıxarılması ilə bağlı suallarla bağlı onlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Konsultasiya günün istənilən vaxtı verilir.
Dəstək xidməti ilə əsas əlaqə kanalları:
- Veb sayt. Daxili söhbət mobil və masaüstü versiyalarda işləyir. Hətta qeydiyyat olmadan da istifadə edə bilərsiniz. Orta hesabla cavablar 1 dəqiqə ərzində verilir. Dəstək xidmətinin sürəti bu şöbənin iş yükündən asılıdır.
- E-poçt. Bu kanal təcili olmayan zənglər üçün uyğundur. Orta cavab müddəti 2-3 saatdır. Bəzi hallarda gözləmə müddəti uzadıla bilər.
- Telefon. Telefon xətti təcili zənglər üçün uyğundur.
- Elçilər. Şirkət Telegram messenceri üçün bot hazırlayıb. Birinci mərhələdə bot özü cavab verir – əvvəlcədən hazırlanmış cavablara əsasən. Lazım gələrsə, bir mütəxəssis söhbətə qoşulur.
Pin-Up mərc şirkəti müştərilərlə ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün çalışır. Heyətdə artıq müxtəlif dilləri bilən işçilər var.
Pin-up mərc kontaktlarını harada tapa bilərəm?
Bahis şirkətinin bütün əlaqələri ictimaiyyətə açıqdır. Saytın aşağı sağ küncündə yaşıl düymə var. Onu klikləsəniz, 2 ünsiyyət variantı təklif olunacaq – saytda söhbət, Telegram-da bot. Birinci halda saytın eyni səhifəsində dialoq qutusu açılacaq, ikinci halda Telegram messencerinə keçid baş verəcək.
Digər kontaktları tapmaq üçün sizə lazımdır:
- yan menyunu açın;
- “Məlumat” nöqtəsini tapın;
- “Haqqımızda” bölməsini seçin.
Bu bölmədə şirkət ünvanı, telefon, e-poçt və digər hüquqi məlumatlar var.
Mobil proqramda Pin Up dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Bahis şirkətinin tətbiqi mobil versiyanı tamamilə təkrarlayan bir interfeysə malikdir:
- dəstək xidməti ilə söhbət aşağı sağ küncdə yerləşir;
- bütün digər əlaqələr “Haqqımızda” bölməsində toplanır.
Dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün aktiv hesabınıza ehtiyacınız yoxdur.